1. Giriş
Bu Gizlilik Politikası, Discovery PPF ("Şirket", "biz", "bizim") tarafından işletilen discoveryppf.com web sitesi ve ilgili hizmetler aracılığıyla toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.
Web sitemizi ziyaret etmeniz, ürünlerimizi satın almanız veya hizmetlerimizden yararlanmanız halinde bu politikada belirtilen koşulları kabul etmiş sayılırsınız. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz.
2. Toplanan Veriler
2.1. Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:
- Araç bilgileri (plaka, marka, model – garanti kaydı için)
- Garanti ve uygulama bilgileri (tarih, kullanılan ürün, yetkili bayi)
- Bayilik başvuru sürecinde iletilen ticari bilgiler
2.2. Teknik Veriler
Web sitemiz şu an için analitik veya izleme araçları kullanmamaktadır. Ancak hosting altyapısı tarafından sunucu günlüklerinde (server logs) IP adresi ve erişim zamanı gibi teknik veriler standart olarak kaydedilebilir.
3. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Sipariş ve hizmet yönetimi: Ürün siparişlerinin işlenmesi, teslimatın gerçekleştirilmesi ve garanti kayıtlarının oluşturulması
- İletişim: Sipariş durumu, garanti bilgilendirmesi, teknik destek ve bayilik başvuru süreçleri hakkında bilgilendirme
- Hizmet iyileştirme: Web sitesi deneyiminin geliştirilmesi, kullanıcı davranışlarının analiz edilmesi ve ürün geliştirme süreçlerinin desteklenmesi
- Pazarlama: Açık rızanız doğrultusunda kampanya, yenilik ve özel teklifler hakkında bilgilendirme
- Yasal yükümlülükler: Vergi mevzuatı, tüketici hakları kanunu ve ilgili diğer yasal düzenlemelere uyum
4. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
- Hizmet sağlayıcılar: Kargo şirketleri, ödeme altyapı sağlayıcıları ve teknik altyapı hizmeti veren firmalar ile yalnızca hizmetin ifası için gerekli olan veriler paylaşılır
- Yetkili bayiler: Garanti aktivasyonu ve uygulama hizmeti kapsamında yetkili uygulama merkezleri ile araç ve müşteri bilgileri paylaşılır
- Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı, savcılık talebi veya ilgili mevzuat gereğince yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilebilir
- Açık rıza: Açık rızanız doğrultusunda belirtilen üçüncü taraflarla paylaşım yapılabilir
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz şu an için çerez (cookie) teknolojisi kullanmamaktadır. Herhangi bir analitik, pazarlama veya izleme çerezi bulunmamaktadır.
İleride çerez kullanılması durumunda bu bölüm güncellenecek ve gerekli durumlarda açık rızanız talep edilecektir.
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır:
- SSL/TLS şifreleme ile veri iletiminin güvenliği
- Güvenlik duvarı ve saldırı tespit sistemleri
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme mekanizmaları
- Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
- Çalışanlara yönelik veri güvenliği eğitimleri
- Veri işleme sözleşmeleri ile hizmet sağlayıcıların denetimi
Tüm bu önlemlere rağmen internet üzerinden yapılan veri iletiminin %100 güvenli olduğu garanti edilemez. Olası bir veri ihlali durumunda KVKK mevzuatı çerçevesinde gerekli bildirimler yapılacaktır.
7. Kullanıcı Hakları
6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme ve silme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için aşağıda belirtilen iletişim kanallarından bize başvurabilirsiniz.
8. İletişim
Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve başvurularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Şirket: Discovery PPF
- E-posta: info@discoveryppf.com
- Telefon: 0212 915 17 07
- Adres: Cihangir, Yamaç Sk. No:17, 34310 Avcılar/İstanbul
KVKK kapsamındaki başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife üzerinden ücret talep edilebilir.