GİZLİLİK POLİTİKASI VE KVKK AYDINLATMA METNİ
Son Güncelleme: Ocak 2025
1. VERİ SORUMLUSU
| Şirket Unvanı | Erdal Ticaret |
|---|---|
| Adres | Cihangir Mah. Yamaç SK. No:17/A Avcılar / İstanbul |
| Telefon | +90 212 915 17 07 |
| E-posta | info@discoveryppf.com |
| Web Sitesi | www.discoveryppf.com |
| Vergi Dairesi / No | Avcılar Vergi Dairesi / 3420061129 |
2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER
Web sitemizi kullanımınız sırasında aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilmektedir:
2.1. Kimlik Bilgileri
2.2. İletişim Bilgileri
2.3. Finansal Bilgiler
2.4. Müşteri İşlem Bilgileri
2.5. İşlem Güvenliği Bilgileri
2.6. Pazarlama Bilgileri
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
| Amaç | Açıklama |
|---|---|
| Sipariş İşlemleri | Siparişlerinizin alınması, işlenmesi, kargoya verilmesi ve teslimatının sağlanması |
| Müşteri Hizmetleri | Soru, talep ve şikayetlerinizin yanıtlanması, müşteri memnuniyetinin sağlanması |
| Fatura ve Muhasebe | Fatura düzenlenmesi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, iade ve değişim işlemleri |
| Yasal Yükümlülükler | Kanuni düzenlemelerden kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi |
| İletişim | Sipariş durumu, kargo takibi ve önemli bilgilendirmeler hakkında sizinle iletişim kurulması |
| Pazarlama (İzinli) | Onayınız dahilinde kampanya, indirim ve yeni ürünler hakkında bilgilendirilmeniz |
| Site Güvenliği | Web sitesinin güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılığın önlenmesi |
| İyileştirme | Hizmet kalitesinin artırılması, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi |
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda aşağıdaki taraflarla paylaşılabilmektedir:
| Aktarılan Taraf | Aktarım Amacı |
|---|---|
| Kargo Şirketleri | Siparişlerinizin teslimatının sağlanması |
| Ödeme Kuruluşları | Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi |
| Bankalar | İade ve ödeme işlemlerinin yapılması |
| Yetkili Kamu Kurumları | Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, resmi makam talepleri |
| Hukuk Danışmanları | Hukuki süreçlerin yürütülmesi |
| Bilişim Hizmet Sağlayıcıları | Web sitesi barındırma, e-posta hizmetleri, güvenlik sistemleri |
Kişisel verileriniz, yurt dışına aktarılmamaktadır. Yurt dışı aktarım gerektiğinde KVKK’nın 9. maddesi kapsamında gerekli önlemler alınacak ve açık rızanız talep edilecektir.
6. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
7. ÇEREZ (COOKİE) POLİTİKASI
Web sitemizde çeşitli çerezler kullanılmaktadır:
| Çerez Türü | Amacı | Süresi |
|---|---|---|
| Zorunlu Çerezler | Web sitesinin düzgün çalışması, sepet ve oturum yönetimi | Oturum süresi |
| Performans Çerezleri | Site performansının ölçülmesi, ziyaretçi istatistikleri | 2 yıla kadar |
| İşlevsellik Çerezleri | Tercihlerinizin hatırlanması (dil, bölge vb.) | 1 yıla kadar |
| Pazarlama Çerezleri | İlgi alanlarınıza uygun reklamların gösterilmesi | 1 yıla kadar |
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda web sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
8. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilmektedir:
| Veri Kategorisi | Saklama Süresi |
|---|---|
| Sipariş ve Fatura Bilgileri | 10 yıl (Vergi Usul Kanunu) |
| Sözleşme Bilgileri | 10 yıl (Borçlar Kanunu) |
| Müşteri İletişim Kayıtları | 3 yıl |
| Elektronik Ticaret Kayıtları | 3 yıl (6563 sayılı Kanun) |
| Çerez Verileri | En fazla 2 yıl |
| Pazarlama İzinleri | İzin geri alınana kadar |
Saklama süresi dolan veriler, periyodik olarak silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
9. VERİ GÜVENLİĞİ ÖNLEMLERİ
Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:
10. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
11. HAKLARINIZI NASIL KULLANABİLİRSİNİZ?
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden birini tercih edebilirsiniz:
Başvuru Yöntemleri
1. E-posta ile: info@discoveryppf.com adresine kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte başvurabilirsiniz.
2. Yazılı başvuru ile: Cihangir Mah. Yamaç SK. No:17/A Avcılar / İstanbul adresine kimliğinizi tespit edici belgeler ile ıslak imzalı dilekçe gönderebilirsiniz.
3. Noter kanalıyla: Yukarıdaki adrese noter aracılığıyla başvuru yapabilirsiniz.
4. Kayıtlı elektronik posta (KEP) ile: Güvenli elektronik imza ile imzalanmış başvurunuzu KEP adresimize gönderebilirsiniz.
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
12. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ
Pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler (SMS, e-posta vb.), yalnızca önceden onayınızı aldığımız durumlarda gönderilmektedir.
Ticari elektronik ileti almak istemiyorsanız:
13. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI
Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamaları üzerinde kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu nedenle, üçüncü taraf sitelerini ziyaret ettiğinizde ilgili sitenin gizlilik politikasını incelemenizi öneririz.
14. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ
Web sitemiz ve hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki bireylerden kişisel veri toplamıyoruz. Ebeveyn veya vasi olarak, çocuğunuzun bize kişisel veri sağladığını düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.
15. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
Bu Gizlilik Politikası, yasal düzenlemeler veya şirket politikalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında, web sitemiz üzerinden duyuru yapılacaktır. Politikanın en güncel halini web sitemizden takip edebilirsiniz.
16. İLETİŞİM
Erdal Ticaret – Discovery PPF
Adres: Cihangir Mah. Yamaç SK. No:17/A Avcılar / İstanbul
Telefon: +90 212 915 17 07
E-posta: info@discoveryppf.com
Web: www.discoveryppf.com
Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için yukarıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.