Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: 23 Kasım 2025
Yürürlük Tarihi: 1 Ocak 2024
1. Giriş
DiscoveryPFF olarak, kişisel verilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir. Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Web sitemizi kullanarak veya hizmetlerimizden yararlanarak bu Gizlilik Politikası’nı kabul etmiş sayılırsınız.
2. Veri Sorumlusu
Veri Sorumlusu Bilgileri:
- Ünvan: DiscoveryPFF Otomotiv Ticaret Limited Şirketi
- Adres: [Şirket Adresi Buraya Gelecek]
- Telefon: 0850 XXX XX XX
- E-posta: kvkk@discoverypff.com
- Mersis No: [Mersis Numarası]
3. Toplanan Kişisel Veriler
3.1. Kimlik Bilgileri
- Ad, Soyad
- T.C. Kimlik Numarası (yasal zorunluluk halinde)
- Doğum Tarihi
3.2. İletişim Bilgileri
- Telefon Numarası (Cep/Sabit)
- E-posta Adresi
- Adres Bilgileri (İş/Teslimat)
3.3. Müşteri İşlem Bilgileri
- Sipariş Bilgileri
- Ödeme ve Fatura Bilgileri
- Cari Hesap Bilgileri
- İade/Değişim Talepleri
- Şikayet ve Öneri Kayıtları
3.4. Finansal Bilgiler
- Banka Hesap Bilgileri (IBAN)
- Kredi Kartı Bilgileri (şifreli olarak)
- Vergi Dairesi ve Vergi Numarası
- Ticari Sicil Bilgileri
3.5. İşlem Güvenliği Bilgileri
- IP Adresi
- Çerez Kayıtları
- Tarayıcı ve Cihaz Bilgileri
- Konum Bilgileri (izin vermeniz halinde)
3.6. Görsel ve İşitsel Kayıtlar
- Profil Fotoğrafı
- İşyeri Fotoğrafları (bayi başvurusu için)
- Güvenlik Kamerası Kayıtları
- Çağrı Merkezi Ses Kayıtları
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
4.1. Otomatik Yöntemler
- Web sitesi ziyaretleri (çerezler aracılığıyla)
- Mobil uygulama kullanımı
- E-posta açılma ve tıklama kayıtları
- Sistem logları
4.2. Fiziksel Yöntemler
- Bayi başvuru formları
- Sözleşmeler ve anlaşmalar
- Fatura ve irsaliyeler
- Yazılı talepler ve şikayetler
4.3. Elektronik Yöntemler
- Online formlar (iletişim, bayi başvurusu)
- E-posta yazışmaları
- Telefon görüşmeleri
- Canlı destek sistemi
- Bayi paneli kullanımı
5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
5.1. Ticari Faaliyetler
- Bayi başvurularının değerlendirilmesi
- Sipariş alma ve işleme
- Ürün teslimatı ve lojistik
- Fatura düzenleme ve tahsilat
- Cari hesap yönetimi
5.2. Müşteri İlişkileri
- Müşteri memnuniyeti ölçümü
- Şikayet ve talep yönetimi
- Teknik destek sağlanması
- İletişim ve bilgilendirme
5.3. Pazarlama Faaliyetleri
- Kampanya ve promosyon bildirimleri
- Yeni ürün tanıtımları
- Kişiselleştirilmiş teklifler
- E-bülten gönderimi
5.4. Yasal Yükümlülükler
- Vergi mevzuatı gereği belge saklama
- Ticaret Kanunu gereklilikleri
- Tüketici mevzuatı uyumu
- Denetim ve raporlama
5.5. Güvenlik
- Sistem güvenliğinin sağlanması
- Dolandırıcılık önleme
- Risk analizi
- Bilgi güvenliği
6. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
6.1. Yurt İçi Aktarımlar
- Kargo Firmaları: Teslimat için
- Ödeme Kuruluşları: Finansal işlemler için
- Muhasebe Firmaları: Mali işlemler için
- Hukuk Büroları: Hukuki süreçler için
- Bilgi Teknolojileri Hizmet Sağlayıcıları: Sistem altyapısı için
- Çağrı Merkezi Hizmet Sağlayıcıları: Müşteri hizmetleri için
6.2. Kamu Kurum ve Kuruluşları
- Vergi Dairesi
- Ticaret Bakanlığı
- Adli Makamlar
- Düzenleyici ve Denetleyici Kurumlar
6.3. Yurt Dışı Aktarımlar
Kişisel verileriniz, yeterli koruma bulunan veya yeterli korumanın yazılı olarak taahhüt edildiği yurt dışındaki üçüncü kişilere, KVKK’nın 9. maddesine uygun olarak ve açık rızanız alınarak aktarılabilir.
7. Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası
7.1. Saklama Süreleri
- Ticari Kayıtlar: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu)
- Muhasebe Kayıtları: 10 yıl (TTK)
- İletişim Kayıtları: 2 yıl
- Pazarlama İzinleri: İzin geri alınana kadar
- Güvenlik Kamera Kayıtları: 30 gün
- Çağrı Kayıtları: 3 yıl
7.2. İmha Yöntemleri
Saklama süresi sona eren veya işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalktığı kişisel veriler, DiscoveryPFF Veri Saklama ve İmha Politikası uyarınca:
- Silinir
- Yok edilir
- Anonim hale getirilir
8. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
8.1. Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:
- E-posta: kvkk@discoverypff.com
- Posta: DiscoveryPFF – “KVKK Başvurusu” ibaresi ile
- Başvuru Formu: Web sitemi